Mälarenergi fjärrvärmeavbrott

Fjärrvärme och avbrott

Det är oundvikligt att det ibland blir avbrott i distributionen av fjärrvärme. Det kan röra sig om kortvariga mälarenergi fjärrvärmeavbrott eller planerade längre avbrott, till exempel på grund av arbeten som måste göras av säkerhetsskäl eller för att minska risken för framtida avbrott av andra skäl. Det kan också röra sig om oplanerade avbrott. Fjärrvärmeleverantören har skyldighet att leverera fjärrvärme till sina kunder.

Undantag gäller när leveranser inte kan ske på grund av hinder som leverantören inte råder över.

Mälarenergi telefonnummer För att få information om oplanerade och planerade avbrott rekommenderar vi att du registrerar dig för aviseringar via sms eller mejl: registrera dig på Mitt Mälarenergi.

Mälarenergi kontakt Om det är möjligt försöker vi leda om vattnet eller strömmen för att minimera påverkan under tiden arbetet pågår.

Mälarenergi västerås Om du har strömavbrott.

Strömavbrott idag In its latest endeavour to move towards a low-carbon future, ABB helped Mälarenergi to increase the efficiency of its waste-to-energy plant, ensuring constant power and heat supply for the city of Västerås in Sweden.

Fjärrvärmeleverantören har även rätt att avbryta leveransen vid fara för personskada eller väsentlig egendomsskada. Samma mälarenergi fjärrvärmeavbrott gäller även vid arbeten som är nödvändiga för att kunna genomföra leverans till kund. När det sker varaktiga avbrott i leveransen som kan förutses är fjärrvärmeleverantören skyldig att i god tid meddela detta på ett lämpligt sätt.

Om fjärrvärmeleverantören endast kan leverera fjärrvärme i begränsad omfattning har leverantören rätt att på objektiva grunder mälarenergi fjärrvärmeavbrott tillgänglig värme mellan sina kunder. Leverantören har rätt att montera utrustning för sådan fördelning hos sina kunder. Vid driftstörningar, läckage och andra liknande omständigheter som kan beröra fjärrvärmeleverantören eller dig som kund, så ska ni utan dröjsmål anmäla driftstörningar.

Vid skada på egendom till följd av störning i leveransen kan du ha rätt till ersättning från fjärrvärmeleverantören. Det gäller även skada som uppkommer på egendom som tillhör dig eller någon person i ditt hushåll och som huvudsakligen är avsedd för enskilt ändamål. Skadestånd utgår inte för förlust i näringsverksamhet. Skadeståndsskyldighet enligt "kontrollansvaret" dvs inom fjärrvärmeföretagets kontroll : Huvudregeln är att du har rätt till ersättning för skada i samband med ett avbrott, förutsatt att det inte beror på din egen försummelse eller på grund av säkerhetsskäl.

För att fjärrvärmeföretaget ska kunna undgå skadeståndsansvar krävs att fyra förutsättningar ska vara uppfyllda samtidigt.

Fjärrvärme och avbrott

Som kund ska du alltid försöka begränsa din skada. Om du inte gör det riskerar du att själv få betala en del av kostnaden för skadan. Du har däremot inte rätt till ersättning om leverantören visar att skadan vållats på grund av att du varit vårdslös. Dokumentera skador och kvitton på merkostnader du har haft på grund av avbrottet.

Planerade avbrott och arbeten

För att få ersättning skickar du in en begäran om ersättning, tillsammans med kvitton och dokumentation, till ditt fjärrvärmeföretag. Fjärrvärme och avbrott Undermeny Fjärrvärmeavtal och kostnader Konsumenträtt Klagoguide Regler och beslut Din fjärrvärmeanläggning Fjärrvärme och avbrott. Fjärrvärmeavbrott och begränsning Fjärrvärmeleverantören har skyldighet att leverera fjärrvärme till sina kunder.

Rätt till ersättning vid avbrott och störning Vid skada på egendom till följd av störning i leveransen kan du ha rätt till ersättning från fjärrvärmeleverantören. Ett hinder ska föreligga Hindret ska ligga utanför fjärrvärmeföretagets kontroll Fjärrvärmeföretaget ska skäligen mälarenergi fjärrvärmeavbrott kunnat ha räkna med hindret Fjärrvärmeföretaget ska skäligen inte kunnat ha undvikit eller övervunnit hindret.

Fjärrvärmeavtal och kostnader Konsumenträtt Klagoguide Regler och beslut Din fjärrvärmeanläggning Fjärrvärme och avbrott.